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赛事观察与排名解读的联合选题
围绕联赛排名变化、赛季节奏与球队动态做选题共创，适合地方体育媒体与内容团队长期供稿合作。
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账号与合作都找得到对接人
换个设备看球，收藏却没跟过来；订阅的赛程提醒忽然安静；点开排名页一直转圈。这些都不是只能自己硬扛的问题。把现象、设备型号和截图一并交过来，客服与数据编辑团队会按问题类型分派跟进，不用你先猜该找谁。
- 邮箱工作日 9:00—18:00 内回复
- 电话18922815961
- 提速附账号与截图
01 / 联系方式
三条渠道，挑离你问题最近的一条
说清楚比说得多更省时间。写清现象停在哪一步、用的是哪台设备、大概什么时候开始，再把账号和截图一并发来，客服就能先替你缩小范围，很多问题一次沟通就能结掉。
02 / 客服处理范围
这四类事，进门就有人接
客服与数据编辑团队按赛程、排名、动态、产品内容分工，下面几类是每天处理最多的情形。
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01
换设备重新登录后收藏没跟上
同一账号最多支持 5 台设备同步收藏与阅读记录，在手机、平板和桌面网页之间切换都能接着看。如果常用页面没跟过来，把旧设备和新设备的型号一起说明，处理会快很多。
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02
赛事日历订阅没生效或漏掉节点
日历按周更新，覆盖足球 7 项、篮球 5 项共 12 项联赛，每周约 180 个比赛节点。少播了提醒或者整个联赛都没订阅上，告诉我们联赛名称与期望的提醒时段即可。
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03
排名查询慢、打不开或数字看着不对
排名查询在页面内直接完成，平均加载 0.4 秒。如果卡住或某支球队的近期状态、主客场、得失分出现异常，请说明联赛、球队名和截图，编辑会回查该轮数据。
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04
推送设置与提醒类型调整
应用内推送分为开赛提醒、排名变化和球队动态三类，可以分开开关。收不到、收太多或想按球队单独订阅，都可以直接提出来。
03 / 商务合作
内容、数据与社区，四条合作方向
从 2018 年运营至今，平台与地方体育媒体、数据服务商和球迷社区保持内容往来，2023 年获评区域体育数据服务创新案例。
数据服务
赛事数据与档案的对接使用
数据库收录 680 支球队档案与 1,900 名以上球员基础数据，赛季累计收录超过 4,200 场比赛数据，可按栏目需求约定字段与更新频次。
球迷社区
社区共建与赛事日历分发
为球迷社区提供赛事日历订阅入口与排名查询支持，让社区成员在看球前先拿到清晰的数据视角。
品牌合作
栏目冠名与专题共制
围绕赛季专题、球队动态流和赛前准备栏目展开品牌合作，具体形式与排期可在邮件中初步沟通。
04 / 反馈建议
你的建议会进到下一版
功能建议、数据纠错、阅读体验反馈，都会由产品内容小组整理后带入排期。数据面板从 v1.0 的赛事日历，到 v2.0 的排名查询、v3.0 的收藏同步、v3.6 的换设备重新登录同步，再到 v4.0 的球队动态流，不少调整都来自用户直接提出来的意见。
提交时写清你期望的用法和触发场景，比单纯说“不好用”更容易被采纳。
06 / 快速帮助
等回复之前，可以先自己看一眼
不少问题在帮助页面里已经有了分步说明，先翻一遍往往比等邮件更快。